Wir sind mit uns im klaren, das ist gut! Nun zu den Mitmenschen, den „Anderen“.
Kommunikationsmuster, Bedürfnisstrukturen, Abneigungen und Ängste zu erkennen, ist die Kunst!
Kunden, die Mitarbeiter oder einfach nur unsere private Umgebung interessieren hier. Wer sie kennt, fährt gut! Abhängig von der Nachfrage können Kundenorientierung und Leitungsstil fokussiert werden. |